Не подошёл размер или цвет оказался не тем? Ничего страшного — обменяем или вернём деньги без лишних вопросов.
14 дней на возврат или обмен
Считаем с момента получения заказа. А лучше — примерьте вещи прямо в пункте выдачи СДЭК и заберите только то, что подошло.
Три простых шага
Как вернуть или обменять товар
1. Свяжитесь с нами
Напишите на info@werwolf66.ru или позвоните по телефону — назовите номер заказа и что хотите сделать: обменять на другой размер/цвет или вернуть деньги.
2. Отправьте товар
Мы подскажем ближайший пункт СДЭК и оформим возвратную накладную. Упакуйте вещь так, чтобы она не пострадала в пути.
3. Получите деньги или новую вещь
После проверки товара на складе вернём деньги тем же способом, которым вы платили, в течение 10 дней — или отправим замену нужного размера.
Важно знать
Условия возврата
- Товарный вид сохранён — вещь не ношена, не стирана, без следов эксплуатации.
- Ярлыки и бирки на месте — фабричные ярлыки не срезаны, упаковка сохранена.
- Товар с браком — вернём или заменим в любом случае, доставка возврата за наш счёт.
- Возврат надлежащего качества — пересылку до склада оплачивает покупатель.
Возврат и обмен осуществляются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». Адрес для возвратов: 623416, Свердловская обл., г. Каменск-Уральский, ул. Травянская, 8.
Оформить возврат или обмен
Позвоните: +7 (800) 555-01-99 — звонок бесплатный, Пн–Пт 09:00–17:00
Напишите: info@werwolf66.ru — укажите номер заказа, ответим в течение дня