Werwolf — собственное производство в России. Мы знаем каждую строчку в наших изделиях, поэтому уверенно даём гарантию 1 год на всю одежду.
1 год гарантии на все изделия
Швы, фурнитура, молнии, ткань — если что-то подвело не по вашей вине, отремонтируем, заменим или вернём деньги.
За что отвечаем
Что покрывает гарантия
Швы и строчки
Расхождение швов, разрыв строчки при обычной носке — устраним или заменим изделие. Мы шьём двойными швами армированной нитью с закрепками в местах нагрузки.
Фурнитура
Молнии, кнопки, пуговицы, утяжки — если фурнитура вышла из строя при штатной эксплуатации, отремонтируем бесплатно.
Ткань и материалы
Производственные дефекты материала — расслоение, сквозные дефекты полотна, нарушение покрытия не по вине владельца.
Честные правила
Что не является гарантийным случаем
- Естественный износ при интенсивной эксплуатации (потёртости, выцветание со временем).
- Механические повреждения — порезы, прожоги, разрывы о внешние предметы.
- Последствия нарушения правил ухода — рекомендации указаны на ярлыке и во вкладке «Характеристики» каждого товара.
Просто и быстро
Как обратиться по гарантии
- Напишите нам — приложите фото дефекта и номер заказа.
- Мы ответим в течение дня — подскажем, как отправить изделие на проверку.
- Решение — после осмотра — ремонт, замена или возврат денег. Пересылка по гарантии — за наш счёт.
Гарантийный случай?
Позвоните: +7 (800) 555-01-99 — звонок бесплатный, Пн–Пт 09:00–17:00
Напишите: info@werwolf66.ru — приложите фото и номер заказа